Modul 2.1: Kundenmanagement für die SicherheitswirtschaftMitarbeiterführung und Einsatzleitung (IHK)

Programm

2-1 Kundenmanagement für die Sicherheitswirtschaft 

• Wer ist der "Kunde"?
• Der richtige Umgang mit Kunden
• Neukundenakquisition und aktive Kundenbetreuung
• Beziehungen erfolgreich gestalten
• Argumentation und Einwandbehandlung
• Maßnahmen bei Konflikten mit Kunden

Preisinformationen

Preis pro Seminartag:

VSW-Mitglieder: 220,--€

Nichtmitglieder: 300,--€

Gesamtlehrgang:

VSW-Mitglieder: 990,00 €

Nichtmitglieder: 1290,00 €

Hinzu kommen IHK-Gebühren von einheitlich 150,00 €.