Modul 2.1: Kundenmanagement für die SicherheitswirtschaftMitarbeiterführung und Einsatzleitung (IHK)

Programm

2.1 Kundenmanagement für die Sicherheitswirtschaft 

• Wer ist der "Kunde"?
• Der richtige Umgang mit Kunden
• Neukundenakquisition und aktive Kundenbetreuung
• Beziehungen erfolgreich gestalten
• Argumentation und Einwandbehandlung
• Maßnahmen bei Konflikten mit Kunden
   

Weitere Informationen finden Sie in diesem Flyer.

Die tägliche Unterrichtszeit ist von 8:30 bis ca. 16:15 Uhr.

Preisinformationen

220,00 Euro für VSW-Mitglieder

300,00 Euro für Nichtmitglieder

Im Preis enthalten sind Mittagessen, Seminargetränke, Schulungsunterlagen sowie die Teilnahmebescheinigung.

Gesamtlehrgang:

990,00 Euro für VSW-Mitglieder

1.290,00 Euro für Nichtmitglieder

Hinzu kommen IHK-Gebühren von einheitlich 150,00 Euro für das IHK-Zertifikat.